Politique de remboursement

Veuillez lire attentivement les présentes conditions générales. En effectuant un achat sur notre site web (www.argentbasic.com) et en le consultant, vous reconnaissez et acceptez les conditions générales décrites ci-dessous :

Toutes les expéditions sont effectuées par le transporteur NACEX et ses partenaires internationaux. Les frais de port sont calculés en fonction de la destination finale.

Tous nos prix sont TTC.

Dès réception du paiement, le colis est remis au transporteur NACEX et vous recevrez votre achat à l’adresse que vous avez indiquée dans un délai de 2 à 4 jours ouvrables suivant la confirmation de votre commande.

Durant le mois d’août, les délais de livraison peuvent atteindre 8-10 jours ouvrables.

Si vous constatez des dommages ou des anomalies sur le colis, vous devez les signaler dès réception ou le renvoyer.

Aucun échange ne sera effectué pour un article présentant des signes d’utilisation ou des dommages non imputables à un défaut de fabrication.

Chez ARGENT BASIC, nous garantissons que toutes nos pièces sont fabriquées et contrôlées individuellement avant leur mise en vente. Toutefois, si vous constatez un défaut de fabrication, vous pouvez nous retourner l'article et nous le remplacerons automatiquement par un neuf.

Si l'article reçu ne vous convient pas, vous pouvez le retourner dans les 14 jours suivant la réception du colis. Le produit doit être retourné en parfait état, non utilisé et dans son emballage d'origine. Les retours doivent être envoyés à l'adresse suivante : Travessera de Dalt, 32, entlo. 3ª
08024 Barcelone (Espagne).

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur d'expédition imputable à notre boutique. Dès réception et vérification de l'article, nous procéderons au remboursement correspondant, selon le même mode de paiement que celui utilisé lors de l'achat, dans un délai maximum de 14 jours.

AG ARGENT BASIC, S.L. se réserve le droit d'annuler toute commande en cas d'erreur de prix. Si le prix de l'article s'avère supérieur ou inférieur, vous en serez informé par e-mail dès que le prix aura été vérifié. Si vous refusez le nouveau prix, l'expédition sera annulée et vous serez intégralement remboursé.

De même, si un article est en rupture de stock et que nous ne pouvons vous fournir le produit demandé, nous vous contacterons. Vous aurez alors la possibilité de choisir un autre article ou, à défaut, d'obtenir un remboursement.

Le processus de paiement est entièrement sécurisé car il s'effectue via des plateformes de paiement utilisant le cryptage des données client.

Les modes de paiement acceptés sont :

- Carte de crédit ou de débit.

- PayPal, un service de paiement international qui vous permet de payer par carte même sans compte PayPal.

Pour toute question, veuillez nous contacter à l'adresse électronique suivante : info@argentbasic.com